вторник, 4 марта 2014 г.

Как хитро поступают в ukrnames

Есть такой замечательный регистратор и хостер "ukrnames".
В 2013 году мы обратились к ним из агентства недвижимости, которое обладало свидетельством о регистрации ТМ с просьбой зарегистрировать доменное имя "недвижимость.укр". Но уточню, что в свидетельстве было указано не "НЕДВИЖИМОСТЬ", а название агентства недвижимости. Да и бред это, иметь агентство недвижимости с именем "НЕДВИЖИМОСТЬ". Представляете как звучит: "Агентство недвижимости Недвижимость предлагает недвижимость....". Техподдержка ukrnames сразу не дала отрицательный ответ и попросила время на выяснение. Через время ответили, что они точно не могут сказать и нужно обращаться к юристам и попросили ещё немного времени. Позже ответили, что в регистрации отказано.

28 февраля 2014 года пришло письмо, что будет открытая регистрация доменов .УКР на срок 5 и 10 лет. Я отправил запрос. Ответа не было.

4 марта пришло повторное письмо, что уже открыта регистрация. Я проверил и офигел, домен "недвижимость.укр" был уже занят. Я обратился в техподдержку ukrnames с вопросом о выяснении кто и как всё-таки зарегистрировал это имя, мне предоставили регистрационные данные. Домен был зарегистрирован 3 марта. Т.е. техподдержка проигнорировала моё письмо от 28 февраля.



- Где справедливость, где, я вас спрашиваю??!
- Как сказал мой знакомый гинеколог, там её тоже нет!

Вот такой "честный" регистратор этот ukrnames.ua.

Перевод из кошелька QIWI через Privatmoney

В сентябре 2013 года я пытался перевести электронные деньги из QIWI на свою карту Приватбанка. В электронной системе QIWI есть возможность перевести деньги на Украину в Приватбанк через электронный перевод "Приватмани".
Заполнил все поля на страничке. Отправил перевод. Но перевод был не отправлен. Как написали на сайте -  "по техническим причинам", если сообщить кратко. Я попытался выполнить повторно уже с меньшей суммой, всё равно ошибка. Попробовал позже и  всё равно та же ошибка.

Судя по тексту ошибки, нужно было обратиться в банк. Я обратился в техподдержку украинского Приватбанка, т.к. перевод выполнялся на Украину. Предоставил техподдержке снимки экрана, а также текстовую информацию: ФИО, номер транзакции и т.д. Спустя немного времени представитель техподдержки Приватбанка сообщил, что со стороны банка проблем нет и нужно обращаться в техподдержку QIWI.

Я обратился в техподдержку QIWI. Почти сразу было понятно, что в техподдержка "так себе". Я сразу сообщил все данные, подробности текста ошибки, дал снимки экрана, сообщил, что обращался в Приватбанк, и техподдержка банка сообщила, что с их стороны проблем нет. В подробностях текста ошибки было написано, чтобы я обращался в банк. Письмо, которое я получил в ответ от техподдержки QIWI меня немного шокировало. Как будто техподдержка QIWI вообще не прочитала моё обращение. Оператор техподдержки спросил: "А что написано в подробностях ошибки?". Я ответил, что мне нужно было обратиться в банк, судя по тексту ошибки. Я добавил, что в банк я обращался и меня перенаправили в техподдержку QIWI. Второе письме меня опять сбило с толку, там был вопрос типа, а обращался ли я в Приватбанк? Это какой-то тупизм или "мороз" со стороны техподдержки QIWI. Мало того, попросили прислать номер транзакции, снимок окна и т.д. Я повторно отправил все данные.

В итоге меня попросили попробовать снова выполнить перевод. Я попытался и снова ошибка, и снова этот круг тупизма и "мороза" от техподдержки QIWI. Так продолжалось примерно 3-4 месяца.

Я перевёл деньги через специальный платёжный сервис. Не буду его называть, дабы не выглядело это рекламой.
И о чудо! Вначале 2014-го года техподдержка QIWI сообщила, что проблема исправлена.

И вот сегодня я опять попробовал выполнить перевод из кошелька QIWI средствами Приватмани на Украину. И опять та же самая ошибка. Отправил письмо в ТП QIWI. Ответ техподдержки - такой же "мороз", как и в сентябре, цитирую: "Добрый день! Платеж не был проведен. Проведите оплату в через систему денежных переводов PrivatMoney - Украина/Грузия позднее в течении суток."


Вот так вот.